RAKUTEN THE BIG PICTURE - Estrategia GTM
La estrategia de seguimiento de la campaña "The Big Picture" de Rakuten se basa en una arquitectura de medición avanzada que utiliza Google Tag Manager y Google Analytics. Esta experiencia interactiva se diseñó para atraer a los usuarios a través de un mosaico digital a gran escala, en el que los fans podían explorar contenidos, iniciar sesión y acceder a medios personalizados.
El sistema se construyó para captar las interacciones de los usuarios en múltiples puntos de contacto, como la navegación por el mosaico, los flujos de autenticación y la participación en funciones clave de la campaña, como la reproducción de vídeos y las descargas.
Mediante un enfoque de seguimiento estructurado, las acciones de los usuarios, como el inicio de sesión, el descubrimiento de contenidos, la interacción con el vídeo y la exploración de la interfaz del mosaico, se transformaron en datos medibles. Esto permitió analizar el compromiso de los usuarios y comprender cómo interactuaban con la experiencia.
La estrategia se centró en el seguimiento de la participación en un entorno muy visual e interactivo, lo que permitió obtener información basada en datos para optimizar el rendimiento de la campaña y la experiencia del usuario.
Plan de medición:
2021
El Plan de Medición define cómo se rastrean y analizan las interacciones de los usuarios dentro de la experiencia "The Big Picture" de Rakuten.
Este sistema permite medir el compromiso en un entorno digital interactivo, incluyendo la navegación, la interacción con el contenido y la participación del usuario.
Objetivos del Plan de Medición
El marco de seguimiento se diseñó para comprender el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de las campañas:
- Analizar la interacción del usuario con la experiencia del mosaico
- Mide el compromiso con funciones clave como el inicio de sesión, el vídeo y las descargas
- Rastrea el comportamiento de navegación a través de la interfaz interactiva
- Identificar los intereses de los usuarios y sus pautas de consumo de contenidos
Seguimiento basado en eventos
La estrategia se basa en un sistema de seguimiento basado en eventos, que capta las interacciones de los usuarios en tiempo real.
Flujo de interacción
El sistema permite analizar el recorrido del usuario a lo largo de la experiencia:
Aterrizaje → interacción → inicio de sesión → exploración de contenidos → participación en vídeo
Este flujo ayuda a identificar cómo se involucran los usuarios con la experiencia y qué elementos generan la mayor interacción.
KPI clave
- Tasa de compromiso de los usuarios
- Interacciones de inicio de sesión
- Tasa de interacción con el contenido
- Reproducciones y descargas de vídeos
- Interacción con la interfaz del mosaico
Este sistema de medición proporciona una visión completa del comportamiento de los usuarios dentro de una campaña interactiva compleja.
2021
GTM - Etiquetas:
2021
La arquitectura de seguimiento se implementa utilizando Google Tag Manager, combinando etiquetas, activadores y variables para capturar las interacciones del usuario en toda la experiencia de Rakuten.
Este sistema permite seguir el comportamiento del usuario dentro de una interfaz dinámica e interactiva, incluidos los clics, la navegación y la participación en el contenido.
Etiquetas
Las etiquetas son responsables de enviar los datos de interacción a Google Analytics. Las etiquetas permiten el seguimiento de todos los puntos clave de interacción dentro de la experiencia.
Disparadores
Los desencadenantes definen cuándo se activa el seguimiento. Los desencadenantes garantizan una medición precisa de las interacciones del usuario en toda la interfaz.
Variables
Las variables capturan datos contextuales relacionados con las acciones de los usuarios. Estos datos permiten comprender mejor la participación del usuario en la campaña.
Capa de datos
La Capa de Datos actúa como capa de conexión entre la interfaz y el sistema de seguimiento:
- Captura las interacciones de los usuarios en tiempo real
- Estructuras de datos de eventos
- Garantiza un seguimiento escalable y flexible
Gracias a esta arquitectura, el sistema de seguimiento proporciona información detallada sobre cómo interactúan los usuarios con una experiencia digital compleja.
2021
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