RAKUTEN THE BIG PICTURE - Estrategia GA
Para el proyecto Rakuten The Big Picture 2021, implementamos una estrategia de Google Analytics 4 basada en datos y centrada en medir el alcance global, el compromiso de la campaña y la interacción del usuario en una experiencia digital de marca a gran escala.
El objetivo de este marco analítico era transformar un gran volumen de tráfico de campaña en información procesable, permitiendo al equipo comprender cómo los usuarios descubrían la plataforma, interactuaban con la experiencia y se comprometían con sus principales funciones de participación.
Esta implementación se alineó con la arquitectura de etiquetado definida en la estrategia de Google Tag Manager para Rakuten The Big Picture, garantizando un sistema de medición estructurado, fiable y escalable.
Combinando el análisis de la adquisición, el seguimiento de la interacción y la interpretación del comportamiento del usuario, el proyecto proporciona una visión clara de cómo la visibilidad global de la campaña se tradujo en un compromiso mensurable.
Google Analytics - Rendimiento:
2021
El modelo de adquisición está claramente impulsado por las campañas, destacando el tráfico orgánico social, el correo electrónico y el tráfico directo como principales fuentes de tráfico.
Los datos muestran que las plataformas sociales generaron la mayor cuota de usuarios, mientras que la distribución por correo electrónico y el acceso directo reforzaron la visibilidad de la campaña y la exposición repetida. Esta combinación refleja una estrategia construida en torno a la activación de la audiencia, la promoción entre canales y el alcance a gran escala.
Desde una perspectiva global, la plataforma llegó a más de 70.000 usuarios activos y a más de 70.000 nuevos usuarios, con un tiempo medio de participación de unos 48 segundos. Los picos de tráfico más fuertes se concentraron en torno a los periodos de lanzamiento y activación de la campaña.
El proyecto también muestra una fuerte huella internacional, encabezada por España, India, Francia, Estados Unidos, México y Colombia, lo que confirma la escalabilidad de la campaña más allá de un único mercado.
A nivel tecnológico, la experiencia fue abrumadoramente móvil, y los dispositivos móviles representaron la gran mayoría de los usuarios, lo que hizo que la usabilidad móvil fuera un factor crítico en el rendimiento general de la campaña.
Este rendimiento confirma una estrategia diseñada para maximizar el alcance global, la visibilidad multicanal y la interacción a gran escala durante una ventana de campaña muy concentrada.
2021
Google Analytics - Eventos:
2021
El modelo de medición se basó en un sistema estructurado de seguimiento de interacciones diseñado para captar el comportamiento de navegación, las señales de compromiso y las acciones relacionadas con la participación en toda la plataforma.
Las interacciones básicas, como la navegación por la página, la actividad de la sesión, la participación activa y el comportamiento de desplazamiento, proporcionaron una base sólida para comprender cómo consumían la experiencia los usuarios.
Además de estas señales básicas, la aplicación también midió las acciones de mayor intención relacionadas con la interacción de la interfaz, las herramientas de descubrimiento, los controles visuales, las funciones de participación, las acciones relacionadas con el inicio de sesión, las descargas y la participación en los medios de comunicación. En lugar de basarse en la denominación literal, el análisis se centra en el significado de las acciones de los usuarios y su valor estratégico.
Los datos muestran más de 600.000 interacciones registradas, lo que confirma un nivel muy alto de actividad en la plataforma e indica que los usuarios no sólo visitaban la campaña, sino que interactuaban activamente con sus principales características.
Este enfoque basado en la interacción permite comprender la profundidad de la campaña, no sólo su alcance, identificando dónde pasaron los usuarios de la exposición pasiva a la participación activa.
Analizando estos patrones de compromiso, podemos
- Mide la actividad significativa del usuario más allá de las páginas vistas
- Identificar los puntos de interacción más relevantes de la experiencia
- Comprender cómo se involucraron los usuarios con las funciones orientadas a la participación
2021
Google Analytics -
Embudos y exploraciones:
2021
Para este proyecto no se configuraron embudos ni exploraciones predefinidos, por lo que el análisis se desarrolló mediante patrones de interacción observados, en lugar de informes formales de embudos.
Incluso sin una estructura de embudo configurada, los datos disponibles permiten interpretar el recorrido del usuario a nivel estratégico. Los usuarios llegaron primero a través de canales de campaña de gran volumen, luego generaron fuertes señales de navegación y compromiso, y finalmente interactuaron con funciones de participación más profundas.
La principal transición de comportamiento se produjo entre la visibilidad inicial y la interacción activa, lo que es típico en las campañas de marca y participación a gran escala. Una gran parte de los usuarios consumió la experiencia a un nivel superficial, mientras que un segmento más pequeño pasó a acciones más comprometidas.
Esto significa que el proyecto fue muy eficaz a la hora de generar atención e interacción a escala, mientras que su valor más profundo reside en comprender cómo la visibilidad se convirtió en compromiso significativo.
Este tipo de análisis nos permite
- Interpreta el recorrido del usuario sin basarte en embudos predefinidos
- Identificar las lagunas entre la exposición a la campaña y una interacción más profunda
- Optimiza los flujos de las campañas futuras basándote en el comportamiento observado
Al combinar datos de adquisición y análisis de interacción, la estrategia proporciona una visión realista y conforme de la progresión del usuario, estableciendo una sólida base analítica para la optimización de futuras campañas.
(Los datos mostrados en esta página pueden estar desactualizados o inactivos)
(El proyecto puede estar terminado o borrado)
