RAKUTEN COPA DAVIS - Estratègia GTM
L'estratègia de seguiment de la campanya Rakuten Fan World Cup – Copa Davis es basa en un sistema de mesurament estructurat que utilitza Google Tag Manager i Google Analytics . L'objectiu és capturar la participació dels usuaris a través de la campanya interactiva , on els usuaris envien missatges de suport a les seves seleccions nacionals.
Aquesta arquitectura de seguiment està dissenyada per mesurar el flux de participació complet , des de la interacció inicial amb la CTA "Dona suport al teu equip" fins al procés final d'enviament i validació del missatge. El sistema connecta les entrades de l'usuari com ara el país, la selecció de l'equip i l'enviament del missatge amb esdeveniments analítics.
Mitjançant la implementació d'un sistema de seguiment basat en DataLayer , les interaccions dels usuaris dins dels modals, formularis i passos de validació es transformen en dades estructurades. Això permet analitzar la participació, les taxes de participació i el rendiment de les campanyes en diferents països i segments d'usuaris.
Pla de mesurament:
2021
El Pla de mesurament defineix com es recopilen i analitzen les dades de participació dels usuaris dins de la campanya de Rakuten.
Aquest sistema permet fer un seguiment de tot el recorregut de l'usuari al llarg de l'experiència interactiva , incloent-hi les interaccions amb els formularis, les validacions i l'enviament final del missatge.
Objectius del pla de mesurament
El marc de seguiment està dissenyat per mesurar el rendiment de les campanyes i la participació dels usuaris:
- Analitzar la participació dels usuaris a la campanya
- Mesurar les taxes d'emplenament i enviament de formularis
- Identificar els punts de baixada en el procés de validació
- Avaluar la participació per país i selecció d'equips
Seguiment basat en esdeveniments
El sistema es basa en el seguiment basat en esdeveniments , capturant les interaccions clau dels usuaris durant el flux de participació.
Esdeveniments principals:
- suport_al_teu_equip_click → l'usuari obre el formulari de participació
- form_interaction → l'usuari interactua amb les entrades (país, equip, missatge)
- formulari_enviament → el formulari s'ha enviat
- missatge_enviat → confirmació final després de la validació
Embut de participació
El sistema permet analitzar tot l'embut de participació:
Clic de CTA → obrir formulari → interacció amb el formulari → validació → enviament del missatge
Aquest embut és crític per detectar punts de fricció, especialment durant el pas de validació.
Indicadors clau de rendiment (KPI)
- Participants totals
- Taxa d'enviament de formularis
- Taxa de devolució abans de la confirmació
- Participació per país i equip
- Interacció amb els elements de la campanya
Aquest sistema de mesura permet optimitzar el rendiment de la campanya i millorar l'experiència de participació dels usuaris.
2021
GTM - etiquetes:
2021
L'arquitectura de seguiment es basa en Google Tag Manager , combinant etiquetes, activadors i variables per capturar les interaccions dels usuaris al llarg de la campanya.
Aquest sistema permet fer un seguiment del comportament de l'usuari dins d'elements interactius com ara modals, formularis i crides a l'acció .
Etiquetes
Les etiquetes són les responsables d'enviar dades a Google Analytics. Aquestes etiquetes permeten mesurar el procés de participació complet i les decisions dels usuaris.
Desencadenants
Els activadors defineixen quan s'activa el seguiment: els activadors garanteixen un seguiment precís de les accions de l'usuari al llarg del flux.
Variables
Les variables capturen dades clau de participació. Un dels reptes clau identificats van ser els valors de l'equip.
Capa de dades
La DataLayer connecta el lloc web amb GTM:
- Captura les entrades i seleccions del formulari
- Envia dades de participació estructurades
- Permet un seguiment escalable a tota la campanya
Tanmateix, es va requerir una atenció especial en la fase de validació , ja que el seguiment es podria activar abans de la confirmació final, cosa que podria comptar els enviaments incomplets.
Gràcies a aquesta arquitectura, el sistema de seguiment proporciona informació detallada sobre la participació dels usuaris i el rendiment de les campanyes.
2021
(Les dades que es mostren en aquesta pàgina poden estar desactualitzades o inactives)
(El projecte pot estar acabat o eliminat)
